Mantenimiento de memoria cache para aplicaciones IB en Android

Background: 

Este procedimiento ha demostrado funcionar como una solución para varios problemas, debido a que produce una reconfiguración completa cuando una aplicación de IBKR no funciona correctamente.

 

Para Android OS 6.0 (Marshmallow) o superior

1. Abra el menú Configuración de su móvil

2.  Debajo de la sección Teléfono, seleccione Aplicaciones SE HA TRASLADADO A... Gestor de aplicaciones
Seleccionar aplicaciones  Gestor de aplicaciones
 

3.  Deslícese hacia abajo y seleccione la aplicación de IB correspondiente que debe reconfigurarse.

 

4.  Pulse Almacenamiento

 

5.  Pulse Eliminar datos SE HA TRASLADADO A... Aceptar
   
 

6.  Confirme que los datos se hayan eliminado.

 

7.  Reinicie el móvil

8.  Vuelva a abrir la aplicación

 

 

Para Android OS 5.0 (Lollipop) y versiones anteriores

  1. Abra el menú Configuración en el móvil
  2. Debajo de la sección Dispositivo, seleccione Aplicaciones
    Seleccione Aplicaciones
     
  3. Deslícese hacia abajo y seleccione la aplicación de IB correspondiente que deba reconfigurarse.
      
     
  4. Pulse Eliminar datos SE HA TRASLADADO A... Aceptar
    Eliminar los datos de la aplicación  Eliminar datos de la aplicación -> Aceptar
     
  5. Confirmar que los datos se hayan eliminado
    Confirmar los datos eliminados
     
  6. Reinicie el móvil
  7. Vuelva a abrir la aplicación


Nota: si luego de vaciar el caché, ajustar manualmente los permisos y reiniciar su dispositivo Android el problema continúa, contacte con atención al cliente de IB  para obtener más soluciones.


Artículos relacionados:

  • Para obtener un resumen de IB Key para Android, consulte el artículo KB2277
  • Para obtener información acerca del proceso de recuperación mediante IB Key para Android, consulte el artículo KB2748